Veelgestelde vragen
Welke producten biedt u aan?
Bij Wearlune bieden we damessweaters aan. Onze huidige collectie bestaat uit een gebreide sweater met een ronde hals en lange mouwen. Elke productpagina bevat duidelijke afbeeldingen, prijzen, beschikbare opties en relevante productinformatie, zodat klanten de productdetails kunnen bekijken voordat ze een aankoop doen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Blader door onze website, selecteer de gewenste producten en klik op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Volg de instructies tijdens het afrekenproces om uw aankoop te voltooien.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen via Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro and UnionPay.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen 5-7 werkdagen bezorgd via PostNL in Nederland. De verzendkosten bedragen € 6,95 voor bestellingen tot € 54,99 en zijn gratis voor bestellingen vanaf € 55,00.
Verzendt u ook internationaal?
Nee, we verzenden momenteel alleen naar Nederland.
Wat gebeurt er als mijn betaling wordt geweigerd?
Als uw betaling wordt geweigerd of onderbroken, wordt uw bestelling niet bevestigd. Zorg ervoor dat uw factuurgegevens correct zijn. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling succesvol is afgerond.
Wat is jullie retourtermijn?
Klanten in Nederland kunnen in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle labels en accessoires zijn.
Wie betaalt de retourverzendkosten?
Als u een defect, foutief of verkeerd artikel ontvangt, vergoedt Wearlune de retourverzendkosten. Als u van gedachten verandert of het verkeerde product hebt besteld, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Verzendkosten die u bij het afrekenen hebt betaald, worden niet terugbetaald.
Brengt u herbevoorradingskosten in rekening?
Nee, Wearlune brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling wordt verwerkt?
Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. Terugbetalingen worden altijd overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: Wearlune
Adres: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Netherlands
E-mail: info@zenido.nl
Telefoon: +31636468864
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00 uur.
Zaterdag en zondag: 10:00 - 15:00 uur.
Tijdzone: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)
Reactietijd: Wij reageren binnen één werkdag